Privacy Policy

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يوليو 2024

تصف سياسة الخصوصية هذه سياسات وإجراءات جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة وتعلمك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي يتم تكبير أول حرف منها لها معانٍ محددة في الشروط التالية. التعريفات التالية لها نفس المعنى بغض النظر عن ظهورها في صيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.

• الشركة (المشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى أركان للاستشارات الهندسية، بناية علي الشرفاء - M01 - الإمارات العربية المتحدة - رأس الخيمة - النخيل.

• ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، جهاز المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع الويب، تحتوي على تفاصيل حول سجل التصفح الخاص بك على هذا الموقع بين استخداماتها العديدة.

• البلد يشير إلى: الإمارات العربية المتحدة

• الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز الكمبيوتر، الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.

• البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده.

• الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.

• مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. يشير إلى شركات أو أفراد من طرف ثالث توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.

• بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

• الموقع الإلكتروني يشير إلى أركان، ويمكن الوصول إليه من ARKANEC.COM

• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر نيابةً عنه يصل الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامنا للخدمة، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. معلومات التعريف الشخصية قد تشمل، ولكن لا تقتصر على:

• عنوان البريد الإلكتروني

• الاسم الأول واسم العائلة

• بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، صفحات خدمتنا التي تزورها، الوقت والتاريخ والوقت المستغرق في تلك الصفحات، معرفات الجهاز الفريدة والبيانات التشخيصية الأخرى.

عندما تصل إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، معرف جهازك المحمول الفريد، عنوان IP لجهازك المحمول، نظام تشغيل الهاتف المحمول، نوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، معرفات الجهاز الفريدة والبيانات التشخيصية الأخرى.

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عبر جهاز محمول.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تستخدم تقنيات التتبع هي إشارات الويب، العلامات، والنصوص لجمع وتتبع المعلومات ولتحسين وتحليل خدمتنا. التقنيات التي نستخدمها قد تشمل:

• ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم وضعه على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تقم بضبط إعداد متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، قد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.

• إشارات الويب. قد تحتوي أقسام معينة من خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني على ملفات إلكترونية صغيرة تعرف بإشارات الويب (وتسمى أيضًا بصور gif الواضحة، علامات البيكسل، وصور gif ذات البيكسل الواحد) التي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بحساب المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا ولإحصاءات الموقع الأخرى ذات الصلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط "مستمرة" أو "جلسة". تظل ملفات تعريف الارتباط المستمرة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول الخاص بك عندما تكون غير متصل بالإنترنت، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الجلسة بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الجلسة والدائمة للأغراض الموضحة أدناه:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية

  النوع: ملفات تعريف الارتباط الجلسة

  تُدار بواسطة: نحن

  الغرض: هذه الملفات ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني ولتمكينك من استخدام بعض ميزاته. إنها تساعد على مصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون هذه الملفات، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدم هذه الملفات فقط لتزويدك بهذه الخدمات.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول السياسة

  النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة

  تُدار بواسطة: نحن

  الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

  النوع: ملفات تعريف الارتباط الدائمة

  تُدار بواسطة: نحن

  الغرض: تتيح لنا هذه الملفات تذكر الاختيارات التي تقوم بها عند استخدام الموقع الإلكتروني، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة. الهدف من هذه الملفات هو توفير تجربة شخصية أكثر وتجنبك الاضطرار إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني.

استخدام بياناتك الشخصية

يمكن للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم الخدمة وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.

• لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن أن تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة من الخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.

• لأداء عقد: تطوير، الامتثال والقيام بالعقد لشراء المنتجات، المواد أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.

• للتواصل معك: للاتصال بك عبر البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية، أو أشكال أخرى مكافئة من الاتصال الإلكتروني، مثل إشعارات التطبيق المحمول المتعلقة بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بوظائف، المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الحاجة أو المعقول لتنفيذها.

• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي قمت بشرائها أو استفسرت عنها إلا إذا اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.

• لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك لنا.

• لتحليلات الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء اندماج، تقسيم، إعادة هيكلة، إعادة تنظيم، تصفية، أو بيع أو نقل بعض أو كل أصولنا، سواء كان ذلك كمنشأة عاملة أو كجزء من إفلاس، تصفية، أو إجراءات مشابهة، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا ضمن الأصول المنقولة.

• لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، تحديد اتجاهات الاستخدام، تحديد فعالية حملاتنا الترويجية وتقييم وتحسين خدمتنا، منتجاتنا، خدماتنا، تسويقنا وتجربتك.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، للاتصال بك.

• لتحليلات الأعمال: قد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي اندماج، بيع أصول الشركة، تمويل، أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا إلى شركة أخرى.

• مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع شركاتنا التابعة، في هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى، شركاء المشاريع المشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.

• مع الشركاء التجاريين: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتقديم عروض معينة لك، خدمات أو منتجات.

• مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، قد يتم عرض هذه المعلومات من قبل جميع المستخدمين وقد يتم توزيعها علنًا في الخارج.

• بموافقتك: قد نكشف معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، حل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة زمنية أقصر، إلا إذا تم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظيفة خدمتنا، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وأي مكان آخر يتواجد فيه الأطراف المشتركون في المعالجة. يعني ذلك أن هذه المعلومات قد يتم نقلها إلى - والاحتفاظ بها على - أجهزة حاسوبية موجودة خارج ولايتك أو محافظتك أو بلدك أو أي سلطة حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في سلطتك القضائية.

تشير موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات إلى موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية بما في ذلك أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة تشارك في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وستصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في ظل ظروف معينة، قد تكون الشركة مطالبة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).

المتطلبات القانونية الأخرى

قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كان هذا الإجراء ضروريًا لـ:

• الامتثال لالتزام قانوني

• حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة

• منع أو التحقيق في مخالفات محتملة فيما يتعلق بالخدمة

• حماية السلامة الشخصية للمستخدمين الآخرين أو الجمهور

• الحماية من المسؤولية القانونية

أمان بياناتك الشخصية

أمان بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة للإرسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

خصوصية الأطفال

لا تعني خدمتنا أي شخص دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت تعلم أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا كنا بحاجة إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك والبلد الخاص بك يتطلب موافقة من والد، قد نطلب موافقة والدك قبل أن نجمع تلك المعلومات ونستخدمها.

الروابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا تديرها نحن. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع هذا الطرف الثالث. نوصي بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

لا نتحكم في، ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات طرف ثالث.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول ونحدث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا لأي تغييرات. تكون التغييرات على سياسة الخصوصية هذه فعالة عندما يتم نشرها على هذه الصفحة.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:

• عبر البريد الإلكتروني: info@arkanec.com

• عبر زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: arkanec.com

• عبر الهاتف: +971 7 227 4777

يحتفظ فريق أركان بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. نوصي بمتابعة هذه الصفحة بانتظام لضمان اطلاعك على أحدث التحديثات.